Page 17 - REVISTA AML - Edição de Julho de 2022

a ter uma experiência positiva não Por enquanto foram definidos os temas
somente em relação ao atendimento de quatro encontros, a saber:
médico em si, mas também no que se
refere aos serviços das secretárias e 1. Processo humanizado - excelência
atendentes . “Ao capacitar os colabo- em atendimento
radores, a AML agrega valor ao ser- 2. Compreendendo seu propósito
viço prestado nas unidades, o que, 3. Ampliando diferenciais
consequentemente, ajuda a melhorar 4. Bauen - um relacionamento dura-
o faturamento da unidade de saúde”, douro
pondera.
O evento será híbrido, ou seja, os cola- A temática do quinto encontro será
boradores poderão participar dos definida de acordo com o desenvolvi-
encontros de maneira física ou on-line. mento do evento. “A ideia é trazer um
A opção de participação deve ser feita tema bem atualizado, que reflita as
no ato da inscrição. O local dos encon- tendências de saúde - como os desdo-
tros será na sede da AML, na avenida bramentos da pandemia -, econômicas
Harry Prochet, 1055. e até mesmo internacionais. Então
O convidado da AML para conduzir os esperamos definir a abordagem do
última terça-feira de cada mês. encontros é Daniel Tonzar, especialista último encontro entre setembro e outu-
A inscrição pode ser feita pelo nas áreas de Gestão Estratégica, bro”, assegura o gerente.
endereço eletrônico Comercial e Processos Empresariais.
https://www.even3.com.br/encontrosa
mljulho2022 até no dia do início da
capacitação. O curso também é aberto Capacitação motiva e prepara
para não associados, mas, nesse caso, para desafios do dia a dia
Atenta à missão de oferecer diferentes haverá custo.
benefícios a seus associados, a Asso- Nessa vertente, o objetivo dos encon- Promover o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores tem
ciação Médica de Londrina (AML) está tros é desenvolver e aprimorar qualida- sido o foco de muitas organizações nos últimos anos, devido aos resultados
com inscrições abertas para mais um des no atendimento ao cliente e na positivos conquistados na prática. Vale lembrar que profissionais capacitados se
sentem motivados em sua rotina, enxergam maior valorização do seu trabalho,
evento de capacitação voltado a secre- operacionalização das atividades além de se sentirem preparados para lidar com os desafios do dia a dia.
tárias e atendentes de clínicas, consul- cotidianas das unidades de saúde, no Ainda que os médicos tenham como prioridade a saúde e bem-estar dos
tórios e unidades de serviços médi- âmbito de um atendimento mais pacientes, a maioria deles trabalha como prestador de serviços por meio de
co-hospitalares, pelo projeto Encontros humanizado. um CNPJ Médico. E, independente de se tratar de uma unidade médica de
pequeno ou grande porte, é de extrema importância que seus colaboradores
AML 2022 - Capacitação em Foco. O Segundo William Rosa, gerente de passem por capacitações e atualizações periódicas.
evento é gratuito para associados e Negócios da AML, ao promover conhe- Em grandes empresas essa responsabilidade é da equipe de Gestão de
parceiros corporativos da AML, com cimento e qualidade de atendimento, a Pessoas, encarregada de proporcionar palestras, cursos, formações
direito a certificado de participação. AML oferece aos colaboradores ferra- complementares e outras formas de aquisição de conhecimento. Já no caso
Os encontros começam no dia 26 de mentas que auxiliam na fidelização dos de pequenas unidades de saúde, que empregam poucos colaboradores, é
preciso que haja apoio de cooperativas ou associações como a AML, que
julho e vão até novembro, sempre na pacientes. Esses, por sua vez, passam trabalha continuamente para elevar os níveis de eficiência e autonomia nos
consultórios médicos.
Em contrapartida, é importante que os médicos incentivem seus funcionários
e que estes se dediquem aos treinamentos promovidos, enxergando na
capacitação uma oportunidade para elevar resultados, adquirir
conhecimentos e habilidades.
Baseada nesta visão, a oftalmologista Elaine Ferrarezi diz que sempre
estimula suas colaboradoras para que participem de treinamentos e cursos de
capacitação. Algumas delas, inclusive, participaram do evento de capacitação
para secretárias e atendentes realizado pela AML em maio do ano passado.
“Elas deram um feedback bastante positivo sobre os encontros, e os
conteúdos apresentados são muito úteis no cotidiano da clínica. Com eventos
de capacitação como este a AML reforça a importância do colaborador na
questão do cuidado e da responsabilidade com o paciente”, destaca.

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A professora revela que uma das
turmas mais animadas é a de jazz para
adultos iniciantes. “São aulas que
trabalham muito com alongamento,
equilíbrio e raciocínio. Nesta turma
temos médicas que saem do consultó-
rio e chegam superanimadas para as
aulas. Isso porque a dança é um
grande exercício físico, bem aeróbico.
Exercitar-se com música causa um
efeito agradável no cérebro, porque ao
dançar produzimos muitos hormônios
de prazer e alegria”, destaca.

Em menor número, alguns meninos e
homens também estão derrubando
preconceitos e participando das aulas
de dança. “Temos um menino que faz
jazz e ballet. Eles enfrentam muitos
preconceitos, mas superam e seguem
Ballet, jazz e dance para todas as em frente”, diz Cristiane, que também
idades é coreógrafa e produtora musical.

Coordenada pela bailarina Cristiane Para associados da AML as aulas de
Trevisan - que tem formação nos méto- ballet ou jazz, por exemplo, têm um
dos da Royal London Ballet e escolas custo de R$100,00, com duas aulas
Por séculos, a dança é uma modalidade com metodologias russa e cubana, a semanais. Interessados devem entrar
de expressão e entretenimento. Na Royale Maison Escola de Dança oferece em contato pelo telefone
atualidade, porém, sabe-se que os aulas semanais em ballet para (43) 98810-3757 e falar com Cristiane.
benefícios dessa manifestação artística crianças, jovens e adultos (com ou sem
vão muito além. Trabalho corporal, formação anterior); e de dança con-
equilíbrio, coordenação, raciocínio, temporânea, como jazz e dance,
relaxamento, aprendizado, exercício também para todas as idades. Para as
físico e mental… São muitos os efeitos aulas da Royale Maison o espaço foi
positivos que podem ser obtidos todo preparado com piso em linóleo,
quando se dança. específico para dança, espelhos e
barras.

Ciente da importância de todos estes
aspectos para a formação e manu- Com mais de 30 anos de experiência,
tenção da saúde do indivíduo, o Espaço Cristiane detalha que as aulas são
AML Cultural oferece a seus associados ministradas de acordo com a idade e
e familiares aulas de dança, com con- nível técnico apresentado pelos alunos.
dições especiais de pagamento. A ativi- “Cada um recebe atenção diferenciada
dade está sob a tutela da escola Royale e é preparado separadamente, de
Maison, que já está com matrículas acordo com o nível que apresenta ao
abertas para o próximo semestre. iniciar as aulas”.